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Política de Privacidade

Sumário

1. Apresentação e definições

Obrigado por sua visita e pelo privilégio de atendê-lo. Nosso objetivo é sermos a solução ideal e pratica para satisfazer suas necessidades, disponibilizando o melhor mecanismo de comércio via internet no segmento de madeiras, marcenaria e industria moveleira, o PORTAL LEO MADEIRAS.

Ao se tornar usuário do PORTAL LEO MADEIRAS, você estará aderindo e aceitando as condições previstas neste Contrato de Termos e Condições de Uso, Dessa forma, pedimos que seja lido detalhadamente e desta forma seja possível conhecer e utilizar, de forma simples, rápida e segura todos os recursos disponíveis.

O PORTAL LEO MADEIRAS foi desenvolvido assegurando que suas informações pessoais sejam protegidas e respeitadas.

Ao se tornar usuário do PORTAL LEO MADEIRAS, você estará aderindo e aceitando as condições previstas neste Contrato de Termos e Condições de Uso, Dessa forma, pedimos que seja lido detalhadamente, assim será possível conhecer e utilizar, de forma simples, rápida e segura todos os recursos disponíveis.

O PORTAL LEO MADEIRAS foi desenvolvido assegurando que suas informações pessoais sejam protegidas e respeitadas.

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Leo Madeiras, Máquinas e Ferragens S/A, com endereço na Rua Bartolomeu Paes, 136, Bairro Vila Anastácio, CEP05092-000, São Paulo – SP, inscrita no CNPJ sob o nº 61.069.373/0001-03, com Inscrição Estadual nº 112.625.312.111 e endereço de e-mail clac@leomadeiras.com.br. Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pela Leo Madeiras e por seus Usuários na utilização do Site, de suas ferramentas e de suas funcionalidades.

Para os fins destes Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas, os termos abaixo terão os seguintes significados:

Leo Madeiras: A Leo Madeiras Máquinas e Ferragens S/A;
Marca: Quaisquer sinais distintivos de titularidade da e/ou licenciados a Leo Madeiras, que sejam utilizados na identificação do Site, de seu conteúdo ou de serviço prestado pelo mesmo;
Clientes: Usuários que preencheram o cadastro para recebimento de nosso newsletter;
Compra: Transação por meio da qual um Cliente adquire um produto oferecido à venda no Site, mediante a realização de pagamento do valor do produto, contudo a compra é realizada diretamente em nossas lojas. O Portal Leo Madeiras não possui meios de pagamentos eletrônicos. Hoje apenas apresenta sua vitrine de produtos acompanhados por preço, que podem ser adquiridos em qualquer loja própria ou parceira (franqueada).
Propriedade Intelectual da Leo Madeiras: Todos os bens de propriedade intelectual de titularidade da Leo Madeiras, de qualquer empresa pertencente a seu grupo econômico, ou, ainda, de terceiro, cujo uso seja licenciado e/ou autorizado a Leo Madeiras, incluindo, mas não se limitando a Marcas, patentes, invenções ou modelos de utilidade, desenhos industriais, know-how, segredos de negócio, ilustrações, fotografias e/ou conteúdos de qualquer tela do Site ou quaisquer obras intelectuais ou outros conteúdos que estejam inseridos em qualquer obra intelectual ou qualquer bem protegido por direitos de propriedade intelectual, o Site. O website de propriedade, mantido e operado por Leo Madeiras, hospedado no domínio [leomadeiras.com.br] e todas as páginas nele compreendidas; e
Usuários: Quaisquer pessoas que acessem o Site, incluindo visitantes, anônimos e Clientes.
CLAC: Central Leo de Apoio ao Cliente, disponível para fazer reclamações, sugestões, elogios ou tirar dúvidas. Basta preencher o formulário no Site. Se preferir, ligue para o telefone 0300 789-1850, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 17h.



2. Regras de utilização do Site

O Usuário obriga-se a utilizar o Site respeitando e observando estes Termos e Condições de Uso, bem como a legislação vigente, os costumes e a ordem pública. Desta forma, o Usuário concorda que não poderá:

  • Lesar direitos de terceiros, independentemente de sua natureza, em qualquer momento, inclusive no decorrer do uso do Site;
  • Executar atos que limitem ou impeçam o acesso e a utilização do Site, em condições adequadas, aos demais Usuários;
  • Acessar ilicitamente o Site ou sistemas informáticos de terceiros relacionados ao Site ou a Leo Madeiras sob qualquer meio ou forma;
  • Difundir programas ou vírus informáticos suscetíveis de causar danos de qualquer natureza, inclusive em equipamentos e sistemas da Leo Madeiras ou de terceiros, sob pena de ressarcimento à Leo Madeiras e/ou terceiros;
  • Utilizar mecanismos que não os expressamente habilitados ou recomendados no Site para obtenção de informações, conteúdos e serviços;
  • Realizar quaisquer atos que de alguma forma possam implicar qualquer prejuízo ou dano a Leo Madeiras ou a outros Usuários, sob pena de ressarcimento à Leo Madeiras e/ou terceiros;
  • Acessar áreas de programação do Site, bases de dados ou qualquer outro conjunto de informações que escape às áreas públicas ou restritas do Site;
  • Realizar ou permitir engenharia reversa, traduzir, modificar, alterar a linguagem, compilar, decompilar, modificar, reproduzir, alugar, sublocar, divulgar, transmitir, distribuir, usar ou, de outra maneira, dispor do Site ou das ferramentas e funcionalidades nele disponibilizadas sob qualquer meio ou forma, inclusive de modo a violar direitos da Leo Madeiras (inclusive de Propriedade Intelectual da Leo Madeiras) e/ou de terceiros;
  • Utilizar o domínio da Leo Madeiras para criar links ou atalhos a serem disponibilizados em e-mails não solicitados (mensagens spam) ou em websites de terceiros ou do próprio Usuário ou, ainda, para realizar qualquer tipo de ação que possa vir a prejudicar a imagem da Leo Madeiras ou terceiros, sob pena de ressarcimento à Leo Madeiras e/ou terceiros;
  • Utilizar aplicativos automatizados de coleta e seleção de dados para realizar operações massificadas ou para quaisquer finalidades ou, ainda, para coletar e transferir quaisquer dados que possam ser extraídos do Site para fins não permitidos ou ilícitos;
  • Utilizar as ferramentas e funcionalidades do Site para difundir mensagens não relacionadas com o Site ou com as finalidades do Site, incluindo mensagens de cunho racista, étnico, político, religioso, cultural ou depreciativo, difamatório e/ou calunioso de qualquer pessoa ou grupo social. O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar a Leo Madeiras de qualquer reclamação, notificação, intimação ou ação judicial ou extrajudicial, ou ainda de qualquer responsabilidade, dano, custo ou despesa decorrente de qualquer violação e/ou infração cometida pelo Usuário ou qualquer pessoa agindo em seu nome, com seu consentimento ou tolerância, em relação ao Site (inclusive com relação a qualquer disposição destes Termos e Condições de Uso). A Leo Madeiras poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário ao Site, total ou parcialmente, sem qualquer aviso prévio, sempre que for detectada uma conduta inadequada do Usuário, sem prejuízo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que julgar convenientes.


3. Dados pessoais, privacidade e segurança

A Leo Madeiras assegura ao Cliente quanto a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a sua segurança. Essa regra específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso, ressaltando-se que os dados de utilização do Site serão arquivados nos termos da legislação em vigor



4. Dados pessoais, privacidade e segurança Dados pessoais, privacidade e segurança Dados pessoais, privacidade e segurança

Informações: A Leo Madeiras disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, especificações técnicas, composição, eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço. Lembrando que para efetividade de suas compras, o Cliente deverá se dirigir a uma das lojas próprias ou parceiras (franqueadas) da Leo Madeiras. As Ofertas são válidas enquanto durarem os estoques. Os preços poderão sofrer ajustes sem aviso prévio, podendo a Leo a qualquer momento reservando-se ao direito de alterar as divergências apresentadas. O cliente deverá sempre consultar um vendedor para confirmar a oferta.

Território: O Site tem ferramentas de geolocalização manuais (por meio de informação prestada pelo próprio Usuário), onde ele visitará a Praça (Loja Virtual) que deseja saber informações de produtos e ofertas. No entanto, cada praça (Loja Virtual), poderá destinar um valor diferenciado para cada produto. Em caso de dúvida, o usuário poderá consultar o CLAC – Central Leo de Apoio ao Cliente.



5. Estoque

A Leo Madeiras possui uma grande quantidade de itens cadastrados no Site. Por motivos alheios à vontade e ao controle da Leo Madeiras, é possível que alguns destes itens fiquem temporariamente indisponíveis, em virtude de peculiaridades, sazonalidades ou problemas na cadeia de fornecimento. A Leo Madeiras compromete-se a engajar seus melhores esforços para manter a disponibilidade da maior quantidade possível de itens. Observamos ainda que o Site e as lojas físicas da Leo Madeiras possuem estoques separados, outras lojas (Sob Medida) não possuem estoque para pronta entrega, tornando ser possível que um item indisponível no site, esteja disponível em uma loja física e vice-versa. Os valores dos produtos e ofertas podem sofrer alteração sem aviso prévio, independente do estoque atual, podendo a Leo a qualquer momento reservando-se ao direito de alterar as divergências apresentadas. Consulte sempre um vendedor.



6. Promoções

Realização: A Leo Madeiras poderá, a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério, criar e manter campanhas promocionais, oferecendo determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados ou com a incidência de descontos.

Condições: As promoções não serão cumulativas e poderão ser limitadas:

  • A uma determinada quantidade de produtos em promoção, sendo também destinadas a lojas e/ou regiões específicas da Leo Madeiras;
  • A um determinado período de tempo;
  • A aceitação de condições especiais, como a impossibilidade de troca do produto. As condições de validade das promoções serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e a Leo Madeiras recomenda a sua atenta leitura pelo Usuário. Em caso de dúvidas, o Usuário pode entrar em contato com o CLAC (Central Leo de Apoio ao Cliente).

Lojas físicas: As condições de promoções para produtos do Site podem não ser aplicáveis para produtos vendidos pela Leo Madeiras nas lojas físicas. Em caso de dúvidas, o Usuário pode entrar em contato com o CLAC (Central Leo de Apoio ao Cliente) e/ou se dirigir a uma loja própria ou parceira (franqueada) da Leo Madeiras.

Território: As promoções para Compras apresentadas no Site serão restritas ao território em que a Leo Madeiras disponibiliza entrega, não sendo válida para as localidades não incluídas nos territórios divulgados. Lembrando que não possuímos meios eletrônicos para pagamento. O Cliente deverá se dirigir a uma loja física e/ou parceira (franqueada) da Leo Madeiras.

Trocas: Nos casos de trocas (quando autorizadas pelas condições da promoção) ou devoluções de produtos adquiridos por valores ou condições promocionais, será considerado como valor de compra aquele efetivamente pago pelo Cliente, ficando descartado para este fim o valor originalmente cobrado pelo produto em questão.



7. Pagamentos

A Leo Madeiras dispõe de uma política específica para regular os meios de pagamento de Compras, você deve consultar uma loja própria e/ou parceira (franqueada) da rede Leo Madeiras.



8. Preço

O Site apresenta preços válidos que podem sofrer alterações sem aviso prévio. Os valores por praças (Lojas) podem ser diferentes. Assim, pode existir diferença de preços dos produtos por região entre diferentes lojas físicas, territórios e plataformas de atuação da Leo Madeiras, em vista de situações particulares da localidade, de tributação e de logística. Esta diferença não poderá ser usada contra a Leo Madeiras para obrigar que uma plataforma reduza seu preço para equipará-lo ao de outra. A Leo Madeiras reserva-se ao direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preços praticados pelo Site, atendendo a critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado, sem necessidade de comunicação prévia. Todos os preços e condições veiculados no Site são válidos apenas para compras realizadas diretamente nas lojas físicas.



9. Entrega

A Leo Madeiras dispõe de uma política específica para regular as entregas de Compras, você deve consultar uma loja própria e/ou parceira (franqueada) da rede Leo.



10. Garantia

Apesar dos melhores esforços da Leo Madeiras no sentido de fornecer informações precisas, atualizadas, corretas e completas, o Site poderá conter erros técnicos, inconsistências ou erros tipográficos. O Site, seu conteúdo, suas funcionalidades e ferramentas são disponibilizados pela Leo Madeiras, tal qual expostos e oferecidos na Internet, sem qualquer garantia, expressa ou implícita, podendo a Leo, a qualquer momento e reservando-se a direito de alterar as divergências apresentadas.



11. Links para outros sites vinculados a Leo Madeiras

O Site pode conter links para sites de terceiros, os quais são inseridos apenas para conveniência do Usuário. A inclusão de tais links não implica qualquer vínculo, monitoramento ou responsabilidade da Leo Madeiras sobre os sites, respectivos conteúdos ou titulares. O acesso aos sites vinculados a tais links não é regido por esses Termos e Condições de Uso e não se encontra protegido pelas Políticas. A Leo Madeiras recomenda que o Usuário consulte os termos e condições de uso estabelecidos por cada site vinculado aos links inseridos no Site. A Leo Madeiras não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou prejuízos causados ou relacionados à utilização de qualquer informação, conteúdo, bens ou serviços disponibilizados no Site ou em qualquer site de terceiros acessado por meio dos links disponibilizados no Site.



12. Aplicações de Internet ou vírus de computador

Em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de Internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas no Site. Vírus de computador ou outros programas danosos também poderão ser baixados inadvertidamente do Site. A Leo Madeiras não será responsável por qualquer aplicação, vírus de computador ou outros arquivos danosos ou invasivos ou programas que possam prejudicar ou afetar a utilização do computador ou outro bem dos Usuários devido ao acesso, utilização ou navegação no Site, ou ainda pelo download de qualquer material nele contido, sendo recomendada a instalação de aplicativos antivírus ou protetores adequados.



13. Comunicações e CLAC

A Leo Madeiras disponibiliza um CLAC – Central Leo de Apoio ao Cliente, para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CLAC atende por meios dos canais de comunicação relacionados abaixo:

  • Presencialmente, em qualquer uma das lojas físicas da Leo Madeiras, durante os horários de funcionamento;
  • Pelo telefone 0300 789-1850, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 17h;
  • Por correspondência endereçada a Leo Madeiras, Máquinas e Ferragens S/A, com endereço na Rua Bartolomeu Paes, 136, Bairro Vila Anastácio, CEP05092-000, São Paulo – SP, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.
  • Pelo e-mail clac@leomadeiras.com.br

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