REGRAS BÁSICAS DE ENTREGAS CONDIÇÕES GERAIS:

Horário de entregas:
- De segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h;
- Não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados regionais e nacionais;
Prazo de entrega: válido a partir da confirmação do pagamento e somente para dias úteis, ou seja, não contabiliza sábados, domingos e feriados.
Campanha de Frete Grátis:
- Acima de R$ 299,99 para compras realizadas em nossa loja online para o estado de São Paulo, cidade do Rio de Janeiro e região metropolitana*.
  * Categoria de MDFs com entrega fora da região da Grande São Paulo não participa da promoção de frete grátis.
  * Nossa campanha de frete grátis NÃO é válida para entrega de SERVIÇOS (corte, bordeamento e máquinas estacionárias).
  * Nossa campanha de Frete Grátis NÃO é valida para: Região dos Lagos – RJ e Região Serrana - RJ.
- Acima de R$ 1.999,99 para compras realizadas em nossas lojas físicas de São Paulo e Rio de Janeiro**.
  ** Confira as condições diretamente em uma de Nossas Lojas
Regiões de Entrega: A Leo opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, o serviço de entrega em todos os estados do Brasil. Para maiores informações sobre as regiões de entrega, consulte seu CEP em nosso site (para compras online) ou entre em contato com uma de nossas lojas. Não disponibilizamos entrega de produtos adquiridos neste site para outros países ou territórios estrangeiros.

Para entregas via Correios: A disponibilidade desse método de entrega pode variar de acordo com a dimensão e o tipo dos produtos que estiverem no carrinho de compras. Importante: Não entregamos produtos químicos e/ou produtos que excedam o peso de 30kg (quilogramas), que apresentem dimensões acima de 200cm (centímetros) – quando somados comprimento + largura + altura – ou que ultrapassem a medida de 100cm (centímetros) no maior dos lados. O prazo de entrega será informado diretamente na página de produto, no carrinho de compras e no fechamento do pedido.
Para entregas nas regiões serranas do Rio de Janeiro e algumas cidades do litoral e interior de São Paulo: Dependendo do método de entrega selecionado, o prazo de entrega será de 1 a 7 dias úteis. Para maiores informações sobre as regiões de entrega, consulte seu CEP em nosso site (para compras online).
Local de entrega: Não realizamos entregas em endereços diferentes do endereço informado no fechamento do pedido de compra e na NOTA FISCAL;
Não é possível entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto pela janela)
Não efetuamos entregas em locais que necessitem de acesso por elevadores, escadas, rampas e desníveis de pisos ou subsolo.

IMPORTANTE:

No Recebimento da Mercadoria, no endereço solicitado, é obrigatória a presença de uma pessoa autorizada pelo comprador(a) e maior de 18 anos, portando documento de identificação para receber os produtos e assinar o protocolo de entrega.

Confira os produtos recebidos no ato da entrega, pois qualquer divergência ou ocorrência existente deve ser anotada imediatamente no verso do canhoto.

Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região de entrega indicada pelo comprador impossibilitam a chegada do transportador.

Em caso de dúvidas sobre as regras, solicitamos que entre em contato com o CAV - Central de Atendimento e Vendas, pelo Telefone ou Whatsapp: 0800 591 0127